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Qualitätscoach Accountmanagment (m/w/d)

regiocom Customer Care SE
Vollzeit
Vor Ort
Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Germany
Dienstleistung, Kundenservice, Marketing, Vertrieb, Social Media, PR, Sachsen-Anhalt, Management, Führung, Beratung

Du hast ein gewisses Qualitätsbewusstsein? Auch ist dir die Weiterentwicklung deiner Kollegen wichtig?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen DICH als Qualitätscoach in unserer Mitte.

  • hybrides Arbeiten - von Zuhause oder in unserem Büro
  • eine für dich passende Zeiteinteilung für deine Work-Life-Balance
  • Healthcare - wir bieten dir kostenfreie Sportkurse in unserer Sporthalle mit eigener Gesundheitstrainerin 
  • Betriebsrestaurant - hausgemachtes, frisches Essen in unserer Kantine 
  • Vorsorge - Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Gruppenunfallversicherung
  • Zuschuss zum 49,- EUR Ticket
  • finanzielle Sondervergütungen
  • Du hast bereits fundierte Erfahrung im Service Center
  • Qualität ist Dir wichtig
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit modernen IT-Systemen
  • Du besitzt ein gewisses Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
  • Du bist kundenorientiert und besitzt Dienstleistungsdenken
  • Kommunikation ist Deine Stärke sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Die Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -Sicherung und - Verbesserung dienen
  • Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissensstandes
  • Regelmäßiger proaktiver Austausch mit Projektmanagern und Teamleiter zur Qualität
  • Das Erstellen und Aktualisieren qualitätsrelevanter Dokumente (z.B. Anleitungen, Checklisten, Prozesse etc.)
  • Aktive Mitarbeit in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Dann melde dich bei mir und lass uns sprechen!

Maria Caspari  - Tel.: 0162 / 5872740