Key Account Spezialist (m/w/d) IT Kundenservice

HÖRMANN Intralogistics ist als Teil der Hörmann Gruppe seit 1987 Generalunternehmer und Experte für automatisierte Lagerlösungen und begleitende Dienstleistungen.

Mit modernster Robotik, Fördertechnik und unserem flexiblen Warehouse Management System bieten wir effiziente Materialflusssysteme aus einer Hand. Unsere Standorte in verschiedenen Ländern garantieren persönliche Kundenbetreuung, Zuverlässigkeit, Qualität und umfassenden Service.

Gemeinschaftliches Vorankommen, voneinander Lernen und gegenseitige Unterstützung in einem familiären Umfeld sind Teil des Erfolgsrezepts. Was wir machen, begeistert uns – und Begeisterung steckt an.

Du bist ein Kommunikationstalent, das Kunden begeistern kann und Lösungen nicht nur versteht, sondern auch lebt?

Als Key Account Spezialist gestaltest Du die Zukunft der Intralogistik mit. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Expertise einzubringen, kreative Lösungen zu entwickeln und direkt mit unseren Kunden zu arbeiten, um ihre Anforderungen in maßgeschneiderte IT-Systeme zu übersetzen.

Wir suchen nicht nur eine/n weitere/n Mitarbeiter/in – wir suchen jemanden, der mit uns wächst, der Verantwortung übernimmt und mit seinem Engagement unser Unternehmen und unsere Kunden zum Erfolg führt.

Deine Expertise trifft auf spannende Herausforderungen!

• Kundenbetreuung und Beratung: Du betreust proaktiv die Kundensysteme im Prozess- und IT-Bereich und berätst unsere Bestandskunden zu Systemerweiterungen, -optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Angebotserstellung und Projektkoordination: Du kalkulierst und bewertest Angebote in Absprache mit den Fachabteilungen und übernimmst die Erstellung von IT-Pflichtenheften. Du planst und koordinierst die Umsetzung von Service-IT-Kundenprojekten.
• Zusammenarbeit und Kommunikation:  Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support-Team zusammen, um alle Kundenanforderungen schnell und effizient umzusetzen. Du koordinierst dich regelmäßig mit dem IT-Vertrieb und der IT-Realisierung, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen in die IT-Produktpalette integriert werden.

• Qualifikationen und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Berufs- oder Hochschulausbildung im Bereich Informatik oder IT. Du bringst idealerweise Vertriebserfahrung in der Intralogistik mit.
• Arbeitsweise und Kompetenzen: Du zeichnest dich durch einen zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeitsstil aus. Deine kundenorientierte Haltung ermöglicht es Dir, mit unseren Kunden auf Augenhöhe zu kommunizieren.
• Technologische Expertise: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Software- und Hardware-Technologien, insbesondere Windows Server, Oracle-Datenbanken, Java und PLSQL.
• Fähigkeiten und Reisebereitschaft: Du hast Freude an interdisziplinären Aufgaben und arbeitest gerne in einem dynamischen Team. Du bist bereit, notwendige Reisen zu unternehmen, um Deine Aufgaben erfolgreich wahrzunehmen.
• Sprachkenntnisse: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel und profitiere von der Möglichkeit, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinbaren.
• Mobiles Arbeiten: Nutze die Option, von zu Hause aus oder unterwegs zu arbeiten, um deine Produktivität und Work-Life-Balance zu steigern.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen und familiären Unternehmensumfeld.
• Geförderte Weiterbildung: Entwickle dich stetig weiter durch Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten, die wir aktiv unterstützen und fördern und unsere internen „HÖRMANN Lernwelten“,
• Gelebte Teamarbeit: Erlebe eine offene und kooperative Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege und direkte Kommunikation fördert.
• Zusätzliche Benefits: Profitiere von zusätzlichen Angeboten wie der betrieblichen Altersvorsorge „HÖRMANN Rente“, Job-Rad und weiteren attraktiven Mitarbeiterangeboten.
• Verpflegung im Office: Genieße kostenlosen Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst als Flatrate, die wir in unseren Büros zur Verfügung stellen.

Dann freut sich Jana Mazurkiewicz auf deine Bewerbung.