IT - 1st-Level-Support (m/f/d) (50-100%)

Swissbit ist der führende europäische Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie- und IoT-Anwendungen. Wir stärken die digitale und vernetzte Welt, indem wir Daten zuverlässig speichern und schützen.

Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und es liebst, Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig!  In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und spielst eine entscheidende Rolle dabei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Wissen einzusetzen, um deinen Kolleg:innen in unserem global agierenden Unternehmen einen herausragenden Service zu bieten.
        
Werde Teil unseres Teams und hilf uns, durch schnellen und freundlichen IT-Support, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden zu steigern!

• Standortübergreifender 1st und 2nd Level IT-Support, geführt über ein Ticketsystem
• Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen, sowie mobilen Endgeräten wie Laptops und Smartphones
• Administration der Active Directory, um u.a. neue Nutzer oder Gruppen anzulegen
• Betreuung, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hard- und Software
• Entstörung und Austausch der eingesetzten Soft- und Hardware
• Betreuung der Endgeräteverschlüsselung
• Mitwirkung am Aufbau einer Lösungsdatenbank im IT-Support
• Abstimmung mit den Fachbereichen zur Gewährleistung der störungsfreien Systemanwendungen
• Umsetzung und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office, Windows 10/11
• Erfahrung in der Administration von Windows Server Clients
• Erfahrung im Windows Server Umfeld
• Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung
• Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

• Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team mit angenehmem Arbeitsklima & offener Kommunikationskultur
• Modernes Arbeitsumfeld in einer Unternehmung, bei der die Kunden im Mittelpunkt der Aktivitäten stehen und die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind
• Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Mobilen und Hybriden Arbeiten
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Sehr guten Kaffee, tolle Büroräume und Grill auf der Dachterrasse zählen wir gar nicht erst auf, denn es geht uns um Inhalt: das spannende Umfeld bei einem innovativen Mittelständler mit hoher technischer Vielfalt

Swissbit ist Europas führender Anbieter von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie und IoT.
Wir entwickeln und produzieren in Deutschland – für höchste Zuverlässigkeit, Langzeitverfügbarkeit und sichere Daten in kritischen Anwendungen.
Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, den USA, Japan und Taiwan sind wir international vernetzt.